Алгоритм восстановления номера Водафон

Алгоритм восстановления номера Водафон

Альфа-Банк UA CPL

Все абоненты Водафон, в случае потери сим-карты, повреждения, блокировки, имеют возможность восстановить номер и продолжать пользоваться услугами дальше.

Sim-карта не использовалась

Если у Вас закончился срок действия пакета, по причине того, что он длительное время не использовался, то Ваша сим-карта может быть автоматически заблокирована. Для разблокировки обратитесь к оператору – он посмотрит возможность активации, при условии, что этот номер еще не используется другим клиентом.

Для просмотра информации до какой даты у Вас срок действия пакеты — *101# и кнопка «Позвонить».

срок действия номера

Заблокирован PUK-код

Если был введен трижды неправильно PIN-код, тогда телефон запросит у Вас указать PUK-код, который Вы можете посмотреть на обратной стороне пластикового крепежа карты. В случае блокировки PUK, продолжить использования номера Вы можете только после восстановления пакета на новой карте Vodafone.

обратная сторона карты

Порядок восстановления

Для блокировки и получения дубликата sim-карты нужно подать заявку одним из способов:

онлайн консультант
Форма для запроса в «Онлайн-Консультант»

Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем этого номера нужно будет указать кодовое слово или PUK-код.

В случае отсутствия вышеуказанных данных, дополнительно предоставьте такую информацию:

  1. Любые два контакта, на которые были совершенны звонки или отправка коротких сообщений.
  2. Баланс счета, или сумма на которую последний раз было пополнение.

Для оформления запроса на дубликат карты, нужно указать оператору документ, который подтверждает Вашу личность (паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение и т.д).

После того, как заявка будет принята сотрудником, Вам нужно обратится в любой ближайший магазин Водафон.

Услуга замены и выдачи дубликата абсолютно бесплатна. Выдача сим-карты возможна только для совершеннолетних.

Забрать свой восстановленный номер Вы можете в течении 30 дней, с момента подачи заявки.

Альфа-Банк UA CPL